Ondersteuning via de ACA Support Portal

Wanneer u een SLA Update- en Helpservicecontract met ACA heeft afgesloten, dan kunt u gebruik maken van de ACA Support Portal. De ACA Support Portal is in het leven geroepen om u online de mogelijkheid te bieden om meldingen op een veilige, betrouwbare en efficiënte manier, en bovendien op ieder gewenst moment door te kunnen geven aan ACA Support. Bovendien biedt deze webportaal u de mogelijkheid om snel en eenvoudig de behandelstatus van aangemelde calls in te zien.

Inmiddels hebben ruim 470 klanten zich aangemeld via de website van ACA. Toch is er nog steeds een groot aantal klanten dat nog geen gebruik maakt van de ACA Support Portal. ACA wil daarom graag de voordelen van deze werkwijze nogmaals onder uw aandacht brengen.

U kunt via de ACA Support Portal zeven dagen per week en 24 uur per dag:

• Calls aanmelden en inzien.
• Inzicht krijgen in de actuele status van uw melding(en).
• Detailinformatie opvragen over de behandeling van uw melding(en).
• Nieuwe informatie toevoegen aan uw melding(en).
• Informatie uitwisselen met medewerkers van ACA Support.
• Klik hier om een account aan te vragen voor gebruik van de ACA Support Portal.

Voor meer informatie over de ACA Support Portal klikt u hier of neemt u contact op met ACA.