Ondersteuning

Voor ondersteuning van producten of diensten van ACA kunnen klanten met een helpservicecontract contact opnemen met de afdeling Support van ACA. Dit kan gedurende openingstijden telefonisch via telefoonnummer 040-8800112, maar ook 24 uur per dag en 7 dagen in de week via internet middels de ACA Support Portal. Klik hier voor openingstijden en contactgegevens van ACA Support.

Online ondersteuning via de ACA Support Portal
De ACA Support Portal is in het leven geroepen om klanten online de mogelijkheid te bieden om meldingen op een veilige, betrouwbare en efficiënte manier, en bovendien op ieder gewenst moment door te kunnen geven aan ACA Support. Klik hier om de ACA Support Portal te openen in een nieuw browservenster.

Gebruik
Om gebruik te kunnen maken van de ACA Support Portal dient u zich eerst te registreren. Na registratie ontvangt u een gebruikers-ID en wachtwoord, waarmee u kunt inloggen bij dit online ondersteuningsplatform. Wanneer u bent ingelogd, dan kunt u meldingen online doorgeven aan onze afdeling Support. Deze worden behandeld tijdens de openingstijden van deze afdeling.

Inloggegevens
Indien u uw inloggegevens bent vergeten, dan kunt u via het registratieformulier uw gegevens opvragen of opnieuw laten instellen. Klik hier om naar het registratieformulier te gaan.

Hulp
Voor meer informatie over de functies binnen de ACA Support Portal is er een handleiding beschikbaar. Klik hier om de handleiding te downloaden. Voor vragen over de werking van de ACA Support Portal kunt u tevens gebruik maken van het registratieformulier.

Inquiero
Klik hier om op verzoek van ACA Support door te gaan naar inlogtool Inquiero.