Filters
Favorieten

Je hebt nog geen favorieten toegevoegd.

“Dankzij goede trainingen weet ik dat Ipos heel veel mogelijkheden biedt voor de sportretailer.”

“Dankzij goede trainingen weet ik dat Ipos heel veel mogelijkheden biedt voor de sportretailer.”

Benito Heinkens is eigenaar van de Sport2000-winkel Montreal Sport in Brugge. Sinds juli 2020 werkt hij met Ipos en kassasysteem LIV’. Daarmee is hij een van de eersten in België, een bijzonder moment voor beide partijen. Wij vroegen hem naar zijn ervaringen met het programma en de samenwerking met ACA Winstore.

Benito ervaarde regelmatig storingen met zijn voorgaande systeem: “Op drukke zaterdagen viel soms het systeem uit en omdat het lokaal draaide, was het probleem moeilijker op afstand op te lossen. Daarnaast was het extreem duur om een koppeling te maken naar mijn webshop.” Voldoende redenen voor hem om te zoeken naar een softwaresysteem dat betrouwbaar is, in de cloud draait en kan communiceren met een Magento-webshop.

Kennis en ervaring

Benito besprak zijn wensen met Bert Verdijck, Manager Sport bij ANWR Garant International. Hij bracht Benito in contact met Rob Asveld (Business Unit Manager) en Eric van der Erve (Consultant) bij ACA Winstore. “Zij werken allebei al erg lang bij ACA en dat gaf een goede indruk. Loyaliteit is erg belangrijk voor me en dit gaf vertrouwen dat ik een band kan opbouwen met mijn contactpersoon”, legt Benito uit. “Uit de demonstratie in Eindhoven bleek dat Ipos Online een goed systeem is en makkelijk in gebruik. Daarnaast loopt er heel wat kennis en ervaring rond bij ACA Winstore en dat gaf voor mij de doorslag om met hen in zee te gaan.”

De samenwerking verliep vlot. “Ik ontving een uitgebreide planning met een realistische deadline. Dat was een unieke ervaring voor mij bij partnerships. Het is heel fijn om vooraf te weten wanneer alles gebeurt en nog leuker dát het dan ook daadwerkelijk gebeurt.”


Tot in de puntjes

“Bij de installatie werd alles ingericht zoals wij dat wilden”, vertelt Benito. “Er werd gestart met de basis maar al snel konden we overgaan tot klantenadministratie en de koppeling met de webshop. Dat waren voor ons de belangrijkste modules en die kregen dan ook voorrang bij de inrichting. Er werd echt geluisterd naar onze wensen, tot in detail. Etiketten met afbeeldingen van de schoenen, de juiste afmetingen van de foto’s: alles werd tot in de puntjes ingericht.”
 
Na de inrichting zag de back-end er voor Benito wat overdonderend uit. “Maar dankzij goede trainingen en een goede bereikbaarheid weet ik nu dat Ipos Online heel veel mogelijkheden biedt voor de sportretailer.”

“Nu is er bij betaling nog tijd om de klantgegevens op te vragen en in te voeren in het kassasysteem. Een gigantische sprong vooruit!”
 

Eindelijk klantenadministratie

Kassasysteem LIV’ bleek een enorme verademing. “De pinkoppeling werkt volledig automatisch en dat geeft ons eindelijk de mogelijkheid om aan klantenadministratie te doen. Dit deden we voorheen niet omdat het te omslachtig was. Nu is er bij betaling nog tijd om de klantgegevens op te vragen en gemakkelijk in te voeren in LIV’. Een gigantische sprong vooruit!”

‘Verbelgischen’

Ipos Online en LIV’ draaien inmiddels al ruim 6 maanden zeer stabiel in de cloud bij Montreal Sport. “We hebben nog geen enkele storing gehad, daar moeten we zelfs een beetje aan wennen, haha! Wat mij betreft is ACA Winstore de ideale partner voor sportretailers, ook in België. Daarom werken we samen aan het ‘verbelgischen’ van deze software zodat het ook 100% aansluit op de Belgische wet- en regelgeving, ook wel het ‘fiscale luik’ genoemd. Maar daar maak ik me geen zorgen over. ACA stelt zich erg pro-actief op en wil graag actief meewerken om dit te realiseren.”

 

Voor meer informatie over cookies het wijzigen van je cookie instellingen verwijzen wij je door naar ons privacy statement en de cookie instellingen.