Filters
Favorieten

Je hebt nog geen favorieten toegevoegd.

Stage Customer Service

Ben jij op zoek naar een stageplek waar je alles leert over het automatiseren van fashion winkels (mode, schoenen, sport) en jezelf professioneel en persoonlijk ontwikkelt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dagelijks heeft onze afdeling Customer Service contact met fashionbedrijven om hen te helpen met (technische) vragen en problemen.

Locatie: Eindhoven
Telefoonnummer: 040 88 00 700
Dienstverband: Fulltime
Uur per week: 40
Contact: Kirsten van Orsouw
Ben jij een enthousiaste stagiair(e) die nieuwsgierig is naar de combinatie tussen IT, Fashion winkels en klantenservice? Kom dan stage lopen bij ACA Fashion Software en maak kennis met de grote en kleinere gebruikers van onze software oplossing Winstore, zoals bijvoorbeeld: BALR., Sport 2000, The Athlete's Foot, Intersport, Joy vrijetijdskleding en Bastiaansen Modestad.  

Wat ga je doen?

  • Je begeleidt en ondersteunt de klant telefonisch of per e-mail met al hun vragen. Geen enkel telefoontje is hetzelfde; 
  • Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de klant zo snel mogelijk weer aan het werk kan in het geval van storingen of calamiteiten; 
  • Je analyseert problemen, bedenkt oplossingen en voert deze, indien nodig, zelf door op de systemen van je klanten; 
  • Je leert de klantvragen (en de afhandeling hiervan) zo helder mogelijk te registeren; 
  • Uiteraard krijg je tijd voor schoolopdrachten.

Wie ben jij?

  • Je volgt een MBO opleiding, richting ICT (ICT-Beheerder 4 of Medewerker ICT 3) of Commercieel;
  • De klant is bij jou koning; 
  • Je wilt graag werkervaring opdoen in een commerciële omgeving.

Wat bieden wij jou?

  • Veel begeleiding; 
  • Leuke klanten en collega’s; 
  • Reiskostenvergoeding; 
  • Wij werken voor winkels (kleding, schoenen, sport), wat betekent dat wij open zijn wanneer onze klanten open zijn. Dat betekent dat je ook af en toe te maken krijgt met onregelmatige werktijden (avonden, weekend).
  • Leuke uitjes met je collega’s. Elke vrijdagmiddag is het mogelijk om, gezellig met je collega’s, een borrel te drinken in onze eigen bar.

Team 

Het Customer Service team bestaat uit 6 medewerkers en wordt aangestuurd door de Manager Customer Experience. Je werkt nauw samen met het team, maar ook heb je veel contact met andere afdelingen binnen het bedrijfsonderdeel Winstore / Classic van ACA. Dit bedrijfsonderdeel bestaat uit 18 collega’s, waarmee je nauw samenwerkt. Je komt te werken in de kantoortuin, een fijne open ruimte die de onderlinge betrokkenheid vergroot. 

Over ACA 

ACA levert al 35 jaar omnichannel automatiseringsoplossingen voor bedrijven die actief zijn in de fashionindustrie, zowel retail als wholesale. Van pure players (webshops) en retailers met fysieke winkels tot merken en distributeurs. ACA heeft meer dan 1.000 bedrijven geautomatiseerd en is daarmee marktleider in het fashion IT domein in Nederland. Met ons team van 50 professionals helpen wij fashionbedrijven beter te laten presteren in een sterk veranderende markt. Meer lezen over ACA? Klik dan hier.

Procedure

Is een stage bij ACA Fashion Software echt iets voor jou? Stuur dan jouw motivatiebrief en CV naar personeelszaken@aca.nl ter attentie van Kirsten van Orsouw, of reageer via het formulier op deze pagina.
Direct solliciteren

Voor meer informatie over cookies het wijzigen van je cookie instellingen verwijzen wij je door naar ons privacy statement en de cookie instellingen.