Customer Service

Neem voor ondersteuning bij het gebruik van onze producten of diensten contact op met onze afdeling Customer Service. Dat kan via telefoon of internet.

Actuele storingen

Bekijk onze storingspagina voor een actueel overzicht.

Customer Service nieuws

Microsoft heeft een nieuwe update uitgebracht voor Windows 10, die automatisch geïnstalleerd gaat worden. Als jouw hardware verouderd is, kan het zijn dat het uitvoeren van deze updates langere tijd in beslag neemt, tot wel enkele uren.

Ons advies is om een moment uit te kiezen dat je de computer niet nodig hebt en dan de update zelf handmatig te verwerken.
Klik op deze link om te lezen hoe je dit kunt doen.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over de software van ACA? Waarschijnlijk zijn er al mensen geweest met dezelfde vraag. Wij hebben daarom de meest gestelde vragen al voor je op een rijtje gezet.

Bekijk hier onze veelgestelde vragen

Internet

Je kunt onze afdeling Customer Service 24 uur per dag en 7 dagen per week bereiken via de ACA Customer Service Portal. Via de ACA Customer Service Portal heb je de mogelijkheid om online op een veilige, betrouwbare en makkelijke manier meldingen door te geven aan onze afdeling Customer Service. Meldingen worden in behandeling genomen tijdens de reguliere openingstijden van deze afdeling.

Ga naar onze Customer Service Portal

Telefoon

Je kunt onze afdeling Customer Service bereiken via telefoonnummer 040 88 00 112. De afdeling Customer Service is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met zaterdag tijdens onderstaande openingstijden.

Maandag	08.00 - 18.00 uur
Dinsdag	08.00 - 18.00 uur
Woensdag	08.00 - 18.00 uur
Donderdag	08.00 - 18.00 uur 18.00 - 21.00 uur beschikbaarheidsdienst
Vrijdag	08.00 - 18.00 uur 18.00 - 21.00 uur beschikbaarheidsdienst
Zaterdag	09.00 - 17.00 uur
Zondag	11.30 - 17.00 uur beschikbaarheidsdienst voor hoge prio meldingen