Afgelopen week werden we geconfronteerd met een Windows 10/11 beveiligingsupdate die problemen veroorzaakt in Openstore. Na installeren van de betreffende update werkt afdrukken vanuit Openstore en Storelogix niet goed meer, wat resulteert in o.a. vertragingen in printopdrachten, extra lege regels in de printopdracht of logo's in verkeerd formaat op de kassabon. Als tijdelijke oplossing hebben wij op dat moment bij veel klanten dit stukje van de update verwijderd en de update uitgesteld, zodat de winkels weer vooruit konden.
Windows gaat het probleem helaas niet op korte termijn oplossen, dus hebben wij een nieuwe suite gemaakt van de kassasoftware. Daarmee is het probleem aan de printers opgelost.
Deze week gaan wij
dagelijks een groep klanten updaten naar deze nieuwe versie van Storecenter. Niet iedereen zal dus tegelijk de update ontvangen, het kan ook later deze week gebeuren.
Let op: Op iedere kassa pc moet deze update uitgevoerd worden. Hieronder vind je meer informatie over hoe je zelf de update aan je kassa kunt uitvoeren. Doe dit zo snel mogelijk na het ontvangen van de Storecenter update.
Update voor gebruikers met een lokaal systeem Werk je (nog) niet in de ACA Cloud? Dan hoef je niet te wachten op ons, je kunt vanaf nu de nieuwe update al installeren. Download daarvoor de laatste versie van Storecenter en Openstore via ons programma Auto Update.
Meer informatie vind je via deze link.
Update voor Cloud gebruikers
Werk je in de ACA Cloud? Dan zorgt ACA ervoor dat deze week de meest actuele versie van Storecenter wordt verwerkt in de Cloud. De dag na deze update wordt op de kassa links onderaan een blauwe tekst getoond: ''er is een update beschikbaar''. Dan kun je de update daarna zelf uitvoeren aan de kassa pc. Dit doe je als volgt:
1. Ga in Windows naar Start en zoek 'Auto Update'.
2. Voer het programma Auto Update uit door op 'Start' te klikken.
Gebruik je LIV'? Ondanks dat deze Windows beveiligingsupdate voor LIV' geen gevolgen had, zullen de meeste LIV' gebruikers natuurlijk nog met Storelogix werken en die heeft er wél last van. Daarom mag je deze update ook gewoon verwerken op de kassa pc's. Dit doe je als volgt:
1. Ga in Windows naar Start en zoek 'Auto Update'.
2. Voer het programma Auto Update uit door op 'Start' te klikken.